Retours et échanges

Retours et garanties :
Si vous n’êtes pas satisfait de votre produit ou si vous souhaitez faire un échange, ceux-ci doivent être effectués dans leur emballage d’origine dans les 15 jours suivant la réception de la commande afin de pouvoir gérer le retour ou l’échange. Dans le cas où vous ne souhaitez pas recevoir un article de remplacement, le montant que vous avez payé au moment de l’achat sera remboursé sur la carte ou le système de paiement avec lequel l’achat a été effectué. Le remboursement du montant de l’achat sera effectué dès que possible dans les 10 jours suivant le retour de l’article et les frais d’expédition découlant de ce retour seront à la charge du client.
Chez LedecSun, nous offrons une garantie de 2 ans sur tous nos produits. Pendant cette période, nous remplacerons le produit en cas de défaut de fabrication.

Produits endommagés lors de l’expédition :
Si votre commande arrive endommagée, veuillez nous le faire savoir en nous envoyant un courriel à info@ledecsun.com dès que possible et nous vous fournirons une solution immédiate. Nous procéderons au remboursement du montant que vous avez payé au moment de l’achat sur la carte ou le système de paiement avec lequel l’achat a été effectué.