Conditions d’achat

Expédition :

Nous expédions dans le monde entier. Les frais d’envoi sont inclus dans le prix de vente exclusivement pour les envois en Espagne (continentale et Baléares) et au Portugal, pour les autres pays vous pouvez nous consulter depuis notre formulaire de contact.

Les îles Canaries et les autres destinations situées en dehors du territoire douanier de l’UE peuvent être soumises à des taxes et/ou des droits qui seraient facturés au moment de la livraison du colis, aux frais de l’acheteur.

Dates limites :

Dès que nous aurons reçu la confirmation de votre paiement, vous recevrez un avis d’expédition à votre adresse électronique.
Pour l’Espagne continentale, le délai de livraison est de 1 à 3 jours ouvrables, pour les Baléares et les Canaries le délai de livraison des commandes est de 4 à 6 jours ouvrables environ, l’envoi sera effectué par une agence de transport.
En cas de rupture de stock, le client sera informé et pourra annuler ou modifier sa commande sans frais.

Paiement :

Nous travaillons avec PayPal, PayPal Checkout, Amazon Pay, les virements bancaires et les paiements par carte de crédit via le système de passerelle de paiement Redsys. Une fois que vous avez ajouté le produit à votre panier et décidé de procéder à l’achat, vous pouvez choisir l’un de ces trois modes de paiement.

Retours et garanties :

Si vous n’êtes pas satisfait de votre produit ou si vous souhaitez faire un échange, ceux-ci doivent être effectués dans leur emballage d’origine dans les 15 jours suivant la réception de la commande afin de pouvoir gérer le retour ou l’échange. Dans le cas où vous ne souhaitez pas recevoir un article de remplacement, le montant que vous avez payé au moment de l’achat sera remboursé sur la carte ou le système de paiement avec lequel l’achat a été effectué. Le remboursement du montant de l’achat sera effectué le plus rapidement possible dans les 10 jours suivant le retour de l’article et les frais d’expédition découlant de ce retour seront à la charge du client.
Chez LedecSun, nous offrons une garantie de 2 ans sur tous nos produits. Pendant cette période, nous remplacerons le produit s’il présente un quelconque défaut de fabrication.

Protection et sécurité des données :

Conformément aux règles et conditions relatives à la confidentialité des données, nous garantissons la confidentialité absolue des informations que nous recueillons. Vos données seront incluses dans un fichier dont le seul but est de vous tenir informé de nos produits et promotions. Toutefois, si vous ne souhaitez pas être inclus dans ce dossier, veuillez écrire à info@ledecsun.com pour le signaler. Pour plus d’informations à ce sujet, veuillez vous reporter à la section “Politique de confidentialité” de ce site web.

Produits endommagés lors de l’expédition :

Si votre commande arrive endommagée, veuillez nous le faire savoir en nous envoyant un courriel à info@ledecsun.com dès que possible et nous vous fournirons une solution immédiate. Nous procéderons au remboursement du montant que vous avez payé au moment de l’achat sur la carte ou le système de paiement avec lequel l’achat a été effectué.