Méthodes d’expédition

 

Expéditions :

Nous effectuons des expéditions internationales. Les frais d’expédition sont inclus dans le prix de vente exclusivement pour les expéditions vers l’Espagne (péninsule et îles Baléares) et le Portugal, pour les autres pays, vous pouvez nous consulter depuis notre formulaire de contact.

Les îles Canaries et autres destinations en dehors du territoire douanier de l’UE peuvent être soumises à des taxes et / ou des droits qui seraient facturés au moment de la livraison du colis, à la charge de l’acheteur.

 

Dates limites :

Une fois que nous recevrons une confirmation de paiement de votre part, vous recevrez une communication d’expédition dans votre adresse e-mail.
Pour la péninsule, le délai de livraison est de 1 à 3 jours ouvrables, pour les îles Baléares et Canaries le délai de livraison des commandes est de 4 à 6 jours ouvrables environ, l’expédition se fera par agence de transport.
En cas de rupture de stock avertirait le client, pouvant annuler ou modifier la commande sans frais.

 

Paiement :

Nous travaillons avec PayPal, PayPal Checkout, Amazon Pay, virement bancaire et paiement par carte de crédit via la passerelle de paiement avec le système Redsys. Une fois que vous avez ajouté le produit au panier et décidé de continuer l’achat, vous pouvez choisir l’un de ces trois systèmes de paiement.

 

Retours et garanties :

Si vous n’êtes pas satisfait de votre produit ou si vous souhaitez procéder à un échange, celui-ci doit être effectué dans son emballage d’origine dans les 15 jours suivant la réception de la commande pour gérer le retour ou l’échange. Si vous ne souhaitez pas recevoir un autre article en remplacement, nous procéderons au remboursement du montant que vous avez payé lors de l’achat sur la carte ou le système de paiement avec lequel l’achat a été effectué. Le remboursement du montant de l’achat sera effectué dès que possible dans les 10 jours suivant le retour de l’article et les frais d’expédition découlant de ce retour seront à la charge du client.
Chez LedecSun, nous offrons 2 ans de garantie sur tous nos produits, pendant lesquels nous changerons le produit en cas de défaut de fabrication.

 

Protection et sécurité des données :

Dans le respect des règles et conditions relatives à la protection des données, nous garantissons la confidentialité absolue des informations que nous collectons. Vos données seront incluses dans un fichier dont le seul but sera de vous tenir au courant de nos produits et promotions. Toutefois, si vous ne souhaitez pas être inclus dans ce fichier, écrivez à info@ledecsun.com en l’indiquant. Pour plus d’informations à ce sujet, consultez la section « Politique de confidentialité » de ce site Web.

 

Produits endommagés lors de l’expédition :

Dans le cas où votre commande arriverait endommagée, veuillez nous le faire savoir en nous écrivant à info@ledecsun.com dès que possible et nous vous donnerons une solution immédiate. Nous procéderons au remboursement du montant que vous avez payé lors de l’achat sur la carte ou le système de paiement avec lequel l’achat a été effectué.